サポート
「キラーナンプレ」をお使いいただき、ありがとうございます。困ったときは、まず下のよくある質問をご覧ください。
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メール: support@g4rds.dev
よくある質問
ランキングに参加するには・やめるには
「今日の一問」をクリアしたときに、参加するかをおたずねします。「今はしない」を選んだときは、次のクリアのときにまたおたずねします。「設定」タブの「ランキング」から、いつでも参加したり、やめたりできます。やめると、サーバーにあるニックネーム・フレンド・記録はすぐに消えます。
「今日の一問」をクリアしたのに、ランキングに載りません
次のときは、ランキングに載りません。
- 参加する前に始めた局(参加すると、次の「今日の一問」から載ります)
- 通信できない状態で「今日の一問」を始めたとき(開始の時刻を記録できないため)
- 同じ日の 2 回目以降のクリア(1 日 1 回、最初の記録だけが載ります)
- 30 秒未満のクリア(記録は残りますが、表には出ません)
クリアしたときに通信できなかった場合は、次にアプリを開いたときやランキングを開いたときに、あらためて送ります。ただし、その日の受付(地球上のどこかでまだその日であるあいだ)が終わると、送れなくなります。
ニックネームが使えません
ニックネームは 1〜16 文字です。ランキングは全世界に表示されるため、なりすまし(「公式」など)・暴言・性的な語・差別的な語などは、自動の判定で使えないことがあります。別の名前をお試しください。
フレンドを追加するには
ランキングの画面の「フレンド」に、あなたのフレンドコード(8 文字)が出ています。相手にコードを伝え、相手の画面で入力してもらうと、お互いにフレンドになります。知らない人にコードが伝わってしまったときは、「コードを作り直す」で新しいコードにできます(古いコードは使えなくなります)。フレンドは「…」から外せます。
機種変更をしたら、ランキングのプレイヤーが新しくなりました
ランキングのプレイヤーの情報は、安全のため、その端末だけに置いています。新しい端末では、新しい匿名のプレイヤーとして始まります。以前のフレンドとは、フレンドコードで改めてつながってください。
ランキングのデータを消したい
「設定」タブの「ランキング」→「ランキングをやめる」を押すと、サーバーにあるニックネーム・フレンドコード・フレンド・記録をすぐに消せます(相手のフレンドの一覧からも外れます)。端末の中の記録は残ります。アプリを削除してしまった場合は、同じ端末に入れ直せば、同じ手順で消せます。それもできないときは、上のメールアドレスまでご連絡ください。12 か月使わなかったプレイヤーは、自動でも消えます。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。
ウィジェットが更新されません
ウィジェットは、アプリを開いたとき・解き終えたとき・アプリを閉じたときと、日付が変わったときに更新されます。一度アプリを開いてから、ホーム画面に戻ってみてください。